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L'Admission au Centre Hospitalier de Flers
Le Bureau des Admissions (Entrées Sorties) se situe au rez de chaussée du Centre Monod. Les services, Pédiatrie, Maternité, Gynécologie, Anesthésie et Chirurgie Ambulatoire disposent d'un bureau spécifique au rez de jardin du Pôle Femme-Enfant. |  |
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Entrée en Urgence : Le service « Accueil-Urgences » fonctionne 24h sur 24. Il est situé à l’arrière du bâtiment principal du Centre Hospitalier « Jacques Monod » et a une compétence générale. Dès votre arrivée, vous recevrez immédiatement les soins que nécessite votre état de santé et un dossier administratif réduit sera constitué. Pour toutes les informations nécessaires pour compléter votre dossier, il vous sera demandé de vous présenter au bureau des admissions muni(e) d’une pièce d’identité, de votre carte vitale et de votre carte mutuelle ou décision d’admission à la CMU (Couverture Maladie Universelle). Hospitalisation d’un mineur : Les parents ou le représentant légal doivent signer l’autorisation d’opérer et fournir l’identité de la personne qui prendra en charge le mineur à sa sortie. L’admission et les formalités administratives : La constitution d’un dossier administratif et l’accomplissement de certaines formalités administratives sont indispensables à la prise en charge des frais d’hospitalisation par les caisses d’assurance maladie ou les organismes qui vous représentent (par exemple, les mutuelles). Lorsque votre hospitalisation est programmée, par exemple à la suite d’une consultation, il vous est recommandé de vous présenter au bureau des admissions pour y accomplir les formalités de pré-admission. Cette démarche simplifiera les formalités administratives le jour de votre entrée. La constitution de ce dossier se fait soit au bureau des admissions du bâtiment principal pour les domaines de médecine, de chirurgie et de réanimation, soit au bureau des admissions du nouveau pôle femme-enfant (parking à l’arrière de l’hôpital) pour la gynécologie/obstétrique, la pédiatrie, l’anesthésie et la chirurgie ambulatoire. Afin de constituer le dossier administratif, vous devez vous présenter au bureau des admissions, muni des documents suivants : • Une pièce d’identité (carte d’identité ou livret de famille) • Votre carte vitale • Votre carte de mutuelle ou attestation de la CMU complémentaire • Le volet d’accident du travail délivré par l’employeur, en cas d’admission suite à un Accident de Travail. • Votre carnet de soins, pour les bénéficiaires de l’article L.115 • Votre carte Européenne si vous êtes résident de la Communauté Européenne de passage en France. Si votre hospitalisation fait suite à une précédente hospitalisation, il est indispensable de passer au bureau des admissions au cours de votre nouveau séjour, et cela même si les principaux éléments de votre dossier sont déjà connus. Pour tout renseignement d’ordre administratif, vous pouvez vous adresser au bureau des admissions du bâtiment principal, situé au rez-de-chaussée du Centre Hospitalier J. Monod, du lundi au vendredi de 8h à 17h15, ou au bureau des admissions du pôle femme-enfant, situé au rez-de-jardin du pôle, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h15. N’hésitez pas à prendre contact avec le bureau des admissions pour tout renseignement concernant vos conditions de prise en charge (voir plus bas). En composant le 9, le standard vous mettra en relation avec un agent du bureau des admissions. Les frais d’hospitalisation : Les frais de séjour se composent du tarif journalier, qui correspond au service dans lequel vous êtes hospitalisé (fixé par arrêté préfectoral), et du forfait journalier, qui correspond à une participation aux frais d’hébergement (fixé par arrêté ministériel). Vous êtes redevable de 20% du tarif journalier (le ticket modérateur) et du forfait journalier, sauf si votre mutuelle complémentaire accorde la prise en charge de ces frais. Vous n’avez à régler ni le tarif journalier (ticket modérateur), ni le forfait journalier, dans les cas suivants : • si vous êtes victimes d’un accident du travail ou d’une maladie professionnelle • si vous êtes enceinte, 4 mois avant la date présumée de l’accouchement et dans les 12 jours suivant l’accouchement • pour l’hospitalisation des nouveaux-nés de moins de 30 jours • pour les enfants ou adolescents bénéficiant de l’A.E.S. (allocation d’éducation spéciale) • pour les bénéficiaires de l’article L.115 • si vous êtes un pensionné militaire (bénéficiaire de l’article 115) • pour les accidents du travail des exploitations agricoles • pour les accidents du travail des fonctionnaires de l’Etat et des collectivités territoriales • si votre mutuelle délivre une prise en charge ou dispose d’une convention tiers payant avec le Centre Hospitalier. Vous êtes exonéré du tarif journalier (ticket modérateur), dans les cas suivants : • si le tarif de l’acte est supérieur ou égal à 91€ • à compter du 31ème jour d’hospitalisation • si l’hospitalisation est en rapport avec une ALD (affection de longue durée) • si vous avez des droits à l’assurance maladie au titre de l’invalidité • si votre mutuelle délivre une prise en charge ou dispose d’une convention tiers payant avec le Centre Hospitalier. Depuis 2005, une participation forfaitaire de 18€ est demandée dans certains cas, pour les actes dont le prix est supérieur à 91€. Si vous ne pouvez régler les frais de séjour ou le forfait journalier, deux possibilités vous sont offertes : • conformément à la loi n°99-641 du 27 juillet 1999 portant création d’une couverture maladie universelle, les personnes résidant en France, dont les ressources sont inférieures à un plafond déterminé par décret, ont droit à une couverture complémentaire (CMU). Indiquez au bureau des admissions votre souhait de solliciter la C.M.U. complémentaire. • il est possible de demander à Monsieur le Receveur, comptable de l’établissement, un échéancier afin de permettre un paiement en plusieurs fois. A votre sortie, le bureau des admissions vous remettra un bulletin de sortie, que vous devrez éventuellement transmettre : • à votre ambulancier pour le remboursement des frais de transport • à votre organisme d’assurance sociale, afin de percevoir vos indemnités journalières • à votre employeur, pour justifier de votre arrêt de travail, le cas échéant • à l’infirmière libérale qui poursuivra vos soins à domicile • à votre mutuelle complémentaire pour le remboursement des frais accessoires (téléphone, repas accompagnant) Les frais de séjour, le forfait journalier, la participation forfaitaire de 18€, les frais de téléphone et les repas servis aux accompagnants doivent être acquittés auprès du bureau des entrées au moment de la sortie du patient. Acompte : Les personnes, françaises ou étrangères, qui ne sont pas couvertes par un régime de sécurité sociale ou qui n’ont pas de mutuelle, peuvent se voir demander le versement d’un acompte avant leur hospitalisation ou leur consultation, ceci pour éviter le risque d’impayés. Cet acompte est versé au bureau des admissions ou auprès du Receveur du Centre Hospitalier. Dépôt d’argent ou de valeurs : Lorsque votre admission est prévue, il vous est demandé de ne pas apporter de valeurs, bijoux ou argent. Si vous arrivez en urgence, il vous est vivement recommandé de confier vos valeurs, bijoux et argent à la responsabilité du bureau des admissions, par l’intermédiaire du cadre infirmier. Un reçu vous sera délivré et vos biens seront conservés au coffre de l’hôpital jusqu’à votre sortie. Vous devrez ensuite vous présenter au bureau des admissions, muni de ce reçu, pour retirer ces objets de valeur. Si vous préférez conserver ces valeurs avec vous, sachez que l’établissement ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol qui surviendraient éventuellement durant votre séjour. Les consultations externes : Consultations externes publiques : Les consultations externes sont prises en charge par votre caisse de sécurité sociale et votre mutuelle, en fonction des dispositions de votre contrat. Si vous ne disposez pas de ressources suffisantes vous pouvez demander le bénéfice de la Couverture Maladie Universelle pour assurer le paiement de la part restant à votre charge (20% ou 100%). Consultations externes privées : Si vous consultez un praticien dans le cadre de son activité privée, ses honoraires sont fixés librement par entente directe entre vous et lui. Vous devrez régler la totalité de la consultation et vous faire rembourser ensuite par la Sécurité Sociale. Le service social : Une assistante sociale est à votre disposition pour vous écouter et vous accompagner, et pour vous aider à résoudre les difficultés qui pourraient survenir au cours de votre hospitalisation (liaison avec les employeurs, les Caisses de Sécurité Sociale, l’assistante sociale de secteur, les services d’aide-ménagère, les établissements de convalescence, les maisons de retraite..). L’assistante sociale est tenue au secret professionnel, et vous pouvez vous confier à elle en toute sécurité. Pour vous entretenir avec elle, à votre chevet ou à son bureau, adressez-vous au cadre infirmier du service. | |
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